[스포츠서울 | 위수정 기자] 호텔업계가 본격적인 여름 성수기를 앞두고 소비자의 성향을 세분화한 초개인화 마케팅에 나섰다.

그랜드 하얏트 서울 호텔은 MBTI(성격유형검사) 특성을 반영한 이색 여름 호캉스 가이드를 기획하고, 그 첫 번째 순서로 ‘자유로운 영혼의 연예인’이라 불리는 ESFP 유형을 위한 맞춤형 투숙 여정을 25일 공개했다.

호텔 측은 경험을 통해 에너지를 얻고 몸으로 직접 계절을 느끼는 것을 선호하는 ESFP의 특성에 맞춰, 객실에 머무르는 단순한 휴식을 넘어 호텔 안팎의 다채로운 공간을 유기적으로 경험할 수 있는 동선을 제안했다.

먼저 그랜드 하얏트 서울의 대표적인 여름 콘텐츠인 ‘야외 수영장’이 중심 축이다. 남산의 녹음과 서울의 스카이라인이 한눈에 펼쳐지는 공간에서 물놀이와 태닝을 즐기며 계절감을 만끽할 수 있도록 유도한다. 활동적인 일정 후에는 객실 내 욕조에서 배스 솔트를 활용해 휴식을 취한 뒤, ‘갤러리 파티오’에서 남산 풍경을 보며 재충전하는 흐름이다.

2박 이상의 장기 투숙 고객을 위해서는 호텔 공간을 넘어 인근 지역 상권과 연계한 로컬 경험까지 제안한다. 남산공원 산책로를 비롯해 트렌디한 편집숍과 라이프스타일 공간이 밀집한 한강진 거리 등으로 동선을 확장해 미식과 쇼핑을 동시에 즐길 수 있도록 돕는다.

아울러 해가 진 이후에는 호텔 내 바(Bar)인 ‘JJ 매호니(JJ Mahoney’s)’에서 음악과 칵테일을 즐기며 야간 에너지를 소비하고, 다음 날 새벽 객실 창밖으로 펼쳐지는 서울의 일출 풍경을 타임랩스 영상으로 기록하는 등 소셜미디어(SNS) 인증을 즐기는 MZ세대의 특성까지 고려 동선에 녹여냈다.

그랜드 하얏트 서울 관계자는 “이번 기획은 고객들이 자신의 성향에 가장 최적화된 방식으로 여름을 즐길 수 있도록 돕기 위해 마련됐다”며 “앞으로도 단순한 숙박을 넘어 투숙객의 라이프스타일과 가치관을 충족시킬 수 있는 차별화된 브랜드 경험을 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다. wsj0114@sportsseoul.com