[스포츠서울 | 표권향 기자] 한국후지필름비즈니스이노베이션㈜(이하 한국후지필름BI)이 기업 고객 맞춤형 통합 디지털 포털 서비스 ‘후지필름BI On’을 공식 출시했다고 밝혔다.

‘후지필름BI On’은 기업 고객이 복합기 및 소프트웨어 계약·청구 현황부터 소모품 주문, 배송 및 설치 정보, 구독 관리까지 하나의 플랫폼에서 해결할 수 있도록 설계했다. 해당 서비스는 웹 브라우저, 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 ‘후지필름BI On’ 또는 ‘후지필름BI 고객 포털’을 검색 후 모바일 앱으로도 이용 가능하다.

포털 이용자는 가입과 동시에 전담 담당자가 자동 배정된다. 이후 플랫폼 내 ▲1대1 맞춤 문의·답변·주문·접수 등 신속하게 처리하는 ‘콘택트 어스(Contact Us)’ ▲분산된 개인별 구독 정보를 한 곳에서 통합 관리하는 ‘구독 관리’ ▲계약 제품, 기간 및 조건, 월별 사용량을 실시간 확인하는 ‘계약 현황’ ▲컬러 및 흑백 사용량 및 비용을 파악하는 ‘청구 현황’ ▲배송 및 엔지니어 정보를 제공하는 ‘배송 현황’ ▲회사가 제공하는 전체 제품과 솔루션을 한 번에 살펴볼 수 있는 ‘쇼케이스’ ▲보도자료·인사이트·프로모션을 확인 가능한 ‘브랜드스토리’ 등을 통해 편리하게 관리할 수 있다.

한국후지필름BI는 포털 오픈을 기념해 24일까지 모든 참여 고객에게 커피 기프티콘을 제공하는 ‘후지필름BI On 피드백 이벤트’와 ‘콘택트 어스 체험하기 이벤트’를 동시 진행한다.

한국후지필름BI 하토가이 준 대표는 “고객 포털 ‘후지필름BI On’의 출시는 고객이 필요한 모든 정보와 서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있도록 고객 경험을 디지털 중심으로 혁신하는 중요한 한 걸음”이라며 “한국후지필름BI는 고객의 든든한DX 파트너로서 고객 피드백을 반영해 포털의 기능을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 전했다. gioia@sportsseoul.com