-복지대상자 확인하고 초기·모니터·통합상담, 사례관리 등 현장 중심 사회보장정보시스템

〔스포츠서울│오산=좌승훈기자〕경기 오산시는 본청과 8개 동 행정복지센터 전체에 ‘모바일 행복이음’을 도입했다.

16일 시에 따르면 ‘모바일 행복이음’은 복지 담당 공무원이 태블릿 등 모바일 단말기를 활용해 현장에서 복지대상자 정보를 확인하고 초기상담, 모니터상담, 통합상담, 사례관리 등 복지업무를 처리할 수 있도록 지원하는 현장 중심 사회보장정보시스템이다.

이번 도입은 본청과 8개 동 전체를 대상으로 추진됐으며, 시는 이를 통해 복지대상자 방문상담과 복지사각지대 발굴, 서비스 연계, 사례관리 등 현장 복지업무의 신속성과 정확성을 높인다는 계획이다.

기존 방문상담 후 사무실에서 상담 내용을 별도로 입력해야 했으나, 모바일 행복이음 도입으로 현장에서 대상자 정보 확인과 상담 등록, 서비스 연계, 서류 촬영 등을 즉시 처리할 수 있게 됐다.

또 기초생활보장, 기초연금, 장애인복지, 아동수당 등 주요 복지서비스 신청 업무에도 활용할 수 있어 행정복지센터 방문이 어려운 시민들의 복지 접근성 향상에도 도움이 될 것으로 기대된다.

오산시는 앞으로 본청과 8개 동 찾아가는 보건복지팀을 중심으로 모바일 행복이음 활용을 활성화하고, 현장 방문상담과 복지서비스 연계 실적이 누락되지 않도록 지속적으로 관리한다.

hoonjs@sportsseoul.com