[스포츠서울 | 표권향 기자] LG유플러스가 지난 3일까지 유심 업데이트 및 무료 교체에 대한 전체 발송 대상 고객의 64.1%에 해당되는 약 1068만 건의 고객 안내 문자 발송을 완료했다. 이는 예정됐던 13일부터 시작되는 전 고객 대상 안내보다 열흘 앞선 진행이었다.

LGU+는 지난 3월30일부터 고객들에게 문자메시지를 통해 유심 업데이트 및 무료 교체 관련 안내를 순차 발송하고 있다. 이번 주(4월 6일~7일)에는 통신사업(MNO) 480만 명, 알뜰폰(MVNO) 118만 명 등 총 598만 명에게 추가 안내할 예정이다.

유심 업데이트는 오는 13일부터 U+one 앱 또는 LG유플러스 홈페이지를 통해 매장 방문 없이 간편하게 이용할 수 있다. 매장에서 유심 업데이트나 유심 무료 교체를 희망하는 고객은 8일부터 U+one 앱 또는 홈페이지 내 ‘매장 방문 예약’ 서비스를 통해 사전 예약 후 방문하면 된다.

LG유플러스 관계자는 “고객들이 유심 관련 조치를 보다 정확히 이해하고 불편 없이 이용할 수 있도록 문자 안내와 상담, 현장 준비를 함께 진행하고 있다”며 “충분한 유심 물량 확보와 안정적인 배송, 정확한 안내를 통해 고객 보호 조치를 차질 없이 이어가겠다”고 전했다. gioia@sportsseoul.com