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[스포츠서울 | 김민규기자]“고객 혜택과 편의를 확 늘린 SK텔레콤의 새로운 T멤버십이 온다.”
SK텔레콤은 오는 12월 1일 고객 눈높이에 맞춰 제휴처를 대폭 늘리고 사용편의를 극대화한 새로운 T멤버십 서비스를 선보인다고 24일 밝혔다. 고객혜택을 대폭 늘리는 것을 목표로 고객 스스로 할인이나 적립 가운데 원하는 이용방식을 선택할 수 있는 것이 골자다.
한층 더 진화한 ‘T멤버십2.0’은 무엇보다 더 많은 곳에서 누릴 수 있도록 고객선호도를 반영해 멤버십 제휴사 규모를 확대했다. CU 등 기존 제휴사는 그대로 유지하며 폴바셋, 피자헛, 그린카 등 대형 제휴처가 새롭게 추가됐다.
SK텔레콤 고객들은 확대된 제휴처에서 개인의 소비 패턴에 따라 ‘할인’ 또는 ‘적립’ 가운데 이용방식을 자유롭게 선택할 수 있다. 신규 T멤버십은 ‘할인형’을 기본으로 제공하며 고객이 ‘적립형’으로 변경을 원할 시 T멤버십 앱 내에서 바로 변경할 수 있다. 할인형·적립형은 고객의 소비패턴에 따라 월 1회, 최대 연 12회까지 자유롭게 변경할 수 있다. 고객이 적립형 멤버십을 통해 쌓아 둔 포인트는 할인형 멤버십으로 바꾸더라도 사라지지 않는다.
이와 함께 새로워진 T멤버십 포인트 쌓기는 할인형·적립형 고객 모두 제휴처에서 상품 및 서비스를 구매하지 않더라도 다양한 미션(룰렛, 출석체크, 스탬프 등)을 통해 무료로 포인트를 적립할 수 있다. 적립한 포인트는 T멤버십 제휴처 어디서든 자유롭게 사용할 수 있다. 할인·적립은 제휴처별 1일 1회로 기존과 동일하다. 적립해 놓은 포인트는 횟수에 상관없이 지속적으로 사용할 수 있다. 여기에 각 제휴처에선 할인과 적립 모두 동일한 비율의 혜택을 제공해 할인형·적립형 선택 고객들이 모두 차별 없이 동등한 혜택을 누릴 수 있다.
특히 적립형 멤버십의 경우 최종 결제 금액이 아닌 서비스 정가 기준으로 적립이 이뤄져 고객혜택을 높였다. 예를 들면 1만 포인트를 적립해 놓은 적립형 멤버십 고객이 아웃백(15% 적립 제휴사)을 방문해 10만원을 식비로 사용했다면 결제 시 10만원에 대한 1만5000포인트를 우선 적립 받은 후 기존에 보유한 1만 포인트를 사용해 9만원만 지불하면 되는 구조다.
윤재웅 SK텔레콤 구독마케팅담당은 “T멤버십 개편을 기다려 준 모든 고객의 기대에 부응할 수 있도록 고객 혜택 확대와 사용편의 극대화를 목표로 하는 새로운 멤버십을 선보이게 됐다. 향후에도 다양한 멤버십 제휴사들이 제공하는 혜택을 최대한으로 누리실 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
kmg@sportsseoul.com
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