[스포츠서울 | 표권향 기자] 삼성전자서비스가 9~12일 설 연휴 기간 고객의 불편을 최소화하고, 긴급 수리 지원을 위해 ‘수리 서비스’를 제공한다고 7일 밝혔다.

설 다음 날인 11일과 대체공휴일인 12일에는 ‘주말 케어 센터’ 9곳을 운영한다. 이는 갤럭시 사용자의 서비스 강화를 위해 지난 20일부터 삼성강남, 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래점에서 운영하고 있다.

운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 홈페이지 및 컨택센터를 통해 사전 예약한 고객에게 서비스를 제공한다. 단, 삼성강남센터는 오전 10시부터 오후 7시까지 지원한다.

연휴 기간 가전제품 고장으로 긴급 수리가 필요한 고객을 위해 출장서비스도 운영한다.

삼성전자서비스는 설 연휴에 대비해 홈페이지에 △제품 관리 요령 △고객이 많이 물어본 질문과 셀프 해결 방법 등을 게시하고, 컨택센터에서는 24시간 상담 서비스를 제공할 계획이다.

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