[스포츠서울 | 표권향 기자] LG전자는 24일 국립재활원과 함께 ‘가전제품 접근성 개선 활동 및 기술 연구 협력을 위한 업무협약(MO)’을 체결한다고 밝혔다.

양사는 앞으로 일상생활에서 장애인·노인·어린이가 가전제품을 사용할 때 겪는 불편함을 줄이고, 더욱 편리한 고객경험을 제공하기 위한 기술을 공동 개발한다.

이번 협약으로 LG전자는 국립재활원 자립생활지원기술연구팀과 함께 LG 컴포트 키트의 차세대 버전을 개발할 계획이다. 또 국립재활원에서 진행하는 보조기기 연구사업과 연계한 협업도 진행한다.

지난달 3월에 출시한 LG 컴포트 키트는 장애인 자문단을 통해 가전제품 사용 중 겪게 되는 페인 포인트(고객이 불편함을 느끼는 지점)를 사용자 유형 및 제품별로 분석해 기존 제품에 탈·부착하는 등 접근성을 높이는 실용적인 개선 장치다.

컴포트 키트는 △근력이 부족하거나 손 움직임이 섬세하지 않은 지체 장애 고객이 세탁기·건조기·냉장고 도어를 쉽게 여닫도록 설계한 ‘이지핸들’ △휠체어에 앉아 스타일러 무빙 행어에 옷을 걸 수 있는 ‘이지행어’ △시각 장애인을 위한 점자 실리콘 ‘에어컨 리모컨 커버’ 등 7종으로 구성했다.

한편, LG전자는 지난해부터 느린 학습자나 초등학교 저학년 등이 TV·냉장고 등을 쉽고 안전하게 사용하도록 가전 사용법을 담은 ‘쉬운 글 도서’도 발행했다.

또 저시력 고객들을 위해 가전에 붙여 사용하는 공용 점자스티커도 배포하고 있다. LG전자가 자체 개발한 공용 점자스티커는 전원, 동작 및 정지, 위·아래 화살표 등으로 마련했다.

이향 LG전자 H&A CX담당은 “국립재활원과 협업을 통해 컴포트 키트를 더욱 업그레이드 시키고 모든 고객이 더 편리하게 가전을 사용하도록 할 것”이라고 말했다. gioia@sportsseoul.com