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20일 오후 6시경 온라인 커뮤니티 등에는 ‘LG유플러스 통신 불량 문의’ 등의 글들이 올라왔다.
아이디 dhdb****를 사용하는 누리꾼은 “6시10분부터인가 데이터가 안 되더니 갑자기 ‘서비스안됨’이라고 40분째 전화가 먹통이다”라며 “전화도 안 터져서 고객센터에 전화도 못하고 있고 어떻게 해결방법이 없을까요”라고 글을 올렸다.
또 다른 누리꾼은 “나도 안 터져 속이 터진다”면서 “LG유플러스 통신장애로 현재 전화와 데이터 사용이 제한된 상태다. 고객센터에 전화하니 복구 작업 진행 중이라고 했다”고 글을 올렸다.
이에 대해 LG유플러스 관계자는 “20일 오후 6시10분경부터 부산경남 및 울산 지역에 통신망 과부하로 인한 음성 및 데이터 장애가 발생했다”면서 “약 40분만인 6시50분에 복구 완료했다”고 설명했다.
다만 통신장애가 발생한 원인에 대해선 과부하로 추정하면서도 자세한 원인은 파악하지 못한 것으로 전해졌다.
kmg@sportsseoul.com
