우리은행은 모바일은행 ‘위비뱅크’ 마케팅에 캐릭터 ‘위비’를 적극적으로 활용하고 있다. 책상 위의 인형이 ‘위비’.  제공 | 우리은행

[스포츠서울 박시정기자] ‘위비’와 ‘위비 프렌즈’, ‘기은센’과 ‘기운찬 가족’, ‘별돌이와 별송이’….

주요 은행들이 지난해부터 각종 홍보물과 광고에 사용하는 캐릭터들의 이름이다. 은행들이 지난해부터 캐릭터 마케팅에 열을 올리고 있다. 우리은행이 파란 벌 ‘위비’로 재미를 톡톡히 보고 있고, IBK기업은행은 희망로봇 ‘기은센’과 ‘기운찬 가족’으로 친근감을 주고 있다. 다른 은행들은 캐릭터 마케팅의 효과를 눈여겨보고 있다.

우리은행이 지난해 5월 모바일은행인 ‘위비뱅크’를 오픈하면서 캐릭터 ‘위비’도 공개했다. ‘위비’는 ‘우리 인터넷 뱅크’의 첫 이니셜과 꿀벌을 나타내는 영어 단어 ‘Bee’의 합성어다. 동그랗고 말랑말랑한 외모와 환한 미소로 사람들에게 다가가는 귀여운 캐릭터다.

우리은행은 ‘쿠(닭)’, ‘달보(호박벌)’ ‘봄봄(나비, 위비의 여자친구)’ ‘바몽(원송이)’ ‘두지(두더지)’로 구성된 ‘위비프렌즈’도 선보였다. ‘위비’ 이모티콘 12가지도 제작해 배포했다. ‘위비’는 중국 미국 일본 러시아 인도네시아 베트남 인도 캄보디아에도 진출했다.

우리은행이 지난 3월 초부터 내보낸 자체 모바일 메신저 ‘위비톡’ TV 광고에 국민MC 유재석과 함께 ‘위비’를 등장시켜 인기몰이를 하고 있다. 캐릭터 ‘위비’와 유명 연예인, 중독성 있는 후크송, 코믹한 설정으로 눈과 귀를 사로잡고 있다. ‘위비톡’은 출시 3개월 만인 지난 27일 100만 회원을 돌파했다.

IBK기업은행의 캐릭터 ‘기은센’과 ‘기운찬 가족’.  제공 | IBK기업은행

IBK기업은행도 지난해 1월 모바일뱅크 ‘아이원(i-One)뱅크’ 캐릭터로 ‘기은센’과 ‘기운찬 가족’을 공개했다. ‘기은센’은 고객의 희망을 이뤄주는 희망로봇이고 ‘기운찬 기족’은 IBK기업은행 평생 고객을 형상화했다. ‘기운찬 가족’은 아버지 ‘기운찬’, 어머니 ‘정다운’, 딸 ‘기미래’, 아들 ‘기희망’, 할아버지 ‘기평생’, 할머니 ‘고운정’, 강아지 ‘기쁘미’로 구성된다.

기업은행은 캐릭터를 기술금융 핀테크 등 새로운 금융에 맞는 홍보수단으로 보고 있다. 지난해 3월 TV광고 ‘희망Song편’에 캐릭터를 등장시켜 좋은 반응을 얻었다. 업무용 차량에 캐릭터를 래핑해 자연스럽게 노출되도록 했고, 본점 로비에 ‘IBK캐릭터 소품 전시장’도 설치했다.

KEB하나은행은 지난해 모델 김수현과 함께 캐릭터 ‘별돌이와 별송이’를 내세웠다. 하나은행은 지난 1991년부터 ‘별돌이’를 캐릭터로 사용해왔다. 대구은행은 지난해 12월 출시한 ‘아이엠뱅크’의 캐릭터로 파랑새 ‘단디’ ‘똑디’와 꿈나무 ‘우디’를 선보였다.

은행들이 캐릭터에 주목하는 이유는 고객, 특히 젊은 층과의 접점을 넓히는 데 효과적이기 때문이다. 캐릭터는 모바일은행과도 잘 맞아떨어진다. 최근 몇 년 새 금융 거래의 중심이 인터넷과 모바일로 넘어왔다. 지난해 전자금융 거래 금액이 1년전보다 22.1% 증가한 109조8000억원에 달했다. 캐릭터는 은행 마케팅의 흐름 중 하나로 자리잡고 있다.

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