모델들이 KT AI서비스로봇과 스마트캐스트 태블릿오더를 시연하고 있다. 제공|KT

[스포츠서울|김효원기자]KT(대표 구현모)와 무인 주문 플랫폼 전문 기업 스마트캐스트가 업무협약을 맺고 AI서비스로봇과 스마트 주문·결제·호출 솔루션 간 연동 서비스를 개발한다.

이번 협약에 따라 양사는 AI서비스로봇과 주문·결제·호출 솔루션의 협력 모델을 함께 구축하고, 비즈니스 활성화를 위한 공동 마케팅 등을 전개한다.

KT의 AI서비스로봇은 스마트캐스트의 주문·결제·호출 솔루션인 KDS(주방주문통합시스템)에 연동돼, KDS에서 AI서비스로봇의 현황을 파악하고 호출하는 등 협력하게 된다.

고객이 태블릿오더로 음식을 주문하면 KDS가 데이터를 주방으로 보내 주문 상황을 알려준다. 주방에서 주문한 요리를 만들어 KDS로 AI서비스로봇을 호출한 다음 로봇에 음식을 적재하면 고객에게 자동으로 서빙한다. 고객이 태블릿오더로 퇴식을 요청하면 AI서비스로봇이 빈 그릇을 치우는 방식이다.

이번 협약으로 고객은 주문에서 퇴식까지의 전 과정을 비대면으로 할 수 있어 안전하고, 매장주들은 주문과 서빙 플랫폼이 통합돼 더욱 간편하게 매장을 운영할 수 있다.

황상현 스마트캐스트 대표는 “KT AI서비스로봇과의 결합을 통해 태블릿 오더 서비스의 유연성을 확장하고 시너지를 낼 수 있게 됐다”라며 “앞으로 KT와 함께 다양한 업종과 이를 이용하는 고객에게 혁신적인 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

KT 유창규 강북/강원법인고객본부장은 “AI와 매장내 디지털 기기 연동을 통해 다양한 서비스를 제공해 나갈 계획”이라며, “외식산업의 디지털 혁신 가속화를 KT가 이끌어 나가겠다”고 밝혔다.

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