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[스포츠서울 | 홍성효 인턴기자] BGF리테일이 고객 맞춤형 상품 및 서비스 개발에 나선다.
BGF리테일은 9일 BC카드, KT, 닐슨아이큐코리아와 데이터 유통 및 활용 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
BGF리테일이 운영하는 편의점 CU는 월평균 약 1억5000만명의 고객들이 방문하는 대표적인 근거리 소매 채널이다. 이번 업무협약을 통해 지역·시간대·상품별 매출 등의 판매시점정보관리시스템(POS) 데이터를 공유한다. 이 중 상품 매출 데이터는 카드사의 소비자 결제 데이터 및 통신사의 모바일 데이터와 결합해 고객의 라이프스타일과 소비 성향을 파악하는데 활용된다.
또한 이번 협약으로 만들어지는 빅데이터는 정교화된 소비자 분석을 요구하는 다양한 공공·민간기업에 제공될 수 있어 향후 관련 분야의 발전에도 기여할 수 있다. 이같이 BGF리테일은 다양한 이종 산업 간 디지털 트랜스포메이션을 위한 전략적 제휴를 맺고 각 사가 보유한 빅데이터를 활용해 CU를 이용하는 고객들에게 최적의 상품 및 서비스를 제공하고 각 점포마다 맞춤형 운영 전략을 지원한다.
송지택 BGF리테일 혁신부문장은 “BGF리테일은 다양한 이종 산업과의 적극적인 데이터 융합 활동을 통해 미래 사업의 혁신을 앞당기고 있다”며 “이번 업무협약이 전국 1만5000여 가맹점의 수익성과 고객 편의성 제고에도 큰 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
한편 BGF리테일은 2020년 업계 최초로 금융보안원과 편의점 데이터 유통 및 활용 혁신을 위한 업무협약을 맺고 소비 유통 데이터를 활용한 데이터 상품 및 서비스 개발을 진행하고 있다.
shhong0820@sportsseoul.com
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