[스포츠서울 | 조선우 기자] SSG닷컴이 ‘대한민국 대표 온라인 장보기몰’ 도약을 선언한 이후 배송 경쟁력과 이마트 연계 혜택을 강화하며 그로서리 사업 성장세를 이어가고 있다.

SSG닷컴은 지난 4월부터 6월까지 예약배송과 즉시배송 전반의 배송 체계를 고도화하고 이마트 상품·프로모션과 유료 멤버십 ‘쓱7클럽’을 확대했다. 그 결과 지난달 그로서리 매출은 전년 동기 대비 12% 증가했다.

이마트 점포를 거점으로 예약배송 형태로 운영하는 ‘쓱 주간배송’은 수령 시간대를 세분화하고 배송 물량을 확대한 결과 2분기 매출은 전년 동기 대비 17% 증가했고, 지난달에는 증가 폭이 30% 가까이 늘었다. 즉시배송에서는 점포 반경 3km 내 상품을 1시간 내외로 배송하는 ‘바로퀵’ 이용이 빠르게 확산하고 있다. 2분기 주문 건수는 1분기 대비 151% 증가했다. 6월 기준으로는 1월 대비 244% 상승했다.

SSG닷컴은 대용량 장보기 수요까지 겨냥해 이마트 양재점과 하남점을 거점으로 ‘2시간 배송’ 시범 운영을 시작했다. 소량 장보기 중심의 바로퀵과 대용량 상품을 빠르게 배송하는 2시간 배송을 병행해 소비자 수요에 맞춘 배송 체계를 구축한다는 전략이다. 해당 서비스는 이달 중 서울 주요 권역과 부산·경남, 대구, 대전 등 10여 개 점포로 확대하고 연내 최대 50여 개 점포에 도입할 예정이다.

신선식품 경쟁력 강화에도 나섰다. 이마트 신선식품을 중심으로 상품 구색과 품질을 강화하는 한편 보랭 포장 등 콜드체인 관리도 지속하고 있다. 2분기 ‘신선보장제도’ 적용 상품을 구매한 고객 10명 중 6명 이상이 같은 분기 내 신선식품을 재구매한 것으로 나타났다.

이마트 대표 프로모션인 ‘고래잇 페스타’의 온라인 매출도 2분기 일평균 기준 직전 분기보다 20% 증가했다. 장보기 결제액의 7%를 적립해주는 ‘쓱7클럽’ 가입 유지율은 90%를 웃돌았다. 회원의 장보기 객단가는 비회원보다 90% 이상 높고 구매 횟수는 약 2배에 달했다.

실질적인 적립 혜택도 회원 구매를 뒷받침했다. 2분기 회원의 월평균 적립액은 월 구독료의 약 3배였으며 VIP 회원은 약 10배에 달했다. 지난 7월에는 멤버십 연계 프로모션을 매주 진행하면서 회원 매출이 전월 대비 15% 증가했다.

SSG닷컴 관계자는 “고객이 원하는 시점에 필요한 상품을 더욱 빠르게 받을 수 있도록 배송 경쟁력을 높이는 동시에 사업 구조 효율화를 통해 수익성 개선도 이어가겠다”고 말했다. blessoo@sportsseoul.com