HOME > NEWS > 라이프 > 사회
[경제] 변화화는 중국 소비자들의 구매 패턴
1300개가 넘는 대형할인점들이 시장 쟁탈전을 벌이고 있는 거대국가 중국. 중국 소비자들의 구매 패턴이 최근 급격하게 바뀌고 있다. 이마트와 롯데백화점 등이 중국 시장 공략에 가속도를 내고 있어 중국 소비자들의 구매 습성 변화가 관심을 끌고 있다.
최근 중국에서 나타나고 있는 구매 패턴 변화로는 품질과 서비스를 지향하는 쇼핑이 늘었다는 것. 가격 중심에서 품질과 서비스 중심으로 소비형태가 변하고 있다. 상하이.베이징.광저우 등 대도시 소비자들은 가격과 신선도 뿐만 아니라 서비스 등 모든 것을 원하는 까다로운 소비자로 바뀌었다. 쇼핑을 가족 이벤트로 인식하면서 산뜻한 쇼핑환경에서 쾌적하게 쇼핑하며 다양한 부가 서비스를 받는 쪽으로 이동하고 있다.
신세계 이마트 중국총괄 심화섭 부사장은 최근 “이마트는 중국의 일반적인 창고식 할인점과 달리 고급스러우면서도 쾌적한 쇼핑환경을 내세워 중국의 토종 할인점 및 까르푸 월마트 등 외국계 업체들과는 다른 고급형 할인점으로 자리잡았다”고 밝혔다. 이마트는 타 할인점과 달리 넓은 통로.고객의 눈높이에 맞춘 낮은 매대.디자인을 강조한 광고 안내문.셔틀버스 운행.무료 세차 서비스.자전거 주차장.각종 이색 이벤트 등으로 차별화에 성공했다.
그러나 한국형 할인점이라는 점을 전면에 내세우지는 않는다는 게 이마트의 전략. 특히 중국에서 국수주의적 경향이 강화된 것도 현지화에 더욱 주력하게 만들고 있다. 중국 이마트에서 판매되는 제품의 97％는 중국산. 최근 중국내 이마트 11호점인 상하이 차오안점 오픈에 맞춰 상하이를 방문한 정용진 신세계 부회장은 “중국 이마트는 현지화에 주력하고 있다. 상품도 가능한 한 중국산을 판매하려고 한다. 한국산 상품이 많이 눈에 띌 경우 현지인이 거부감을 가질 수도 있다”고 밝혔다.
홈플러스를 운영하는 국내 할인점 2위 업체로 중국에서도 56개 점포를 운영하고 있는 영국 계열의 테스코도 중국인의 국수주의적 성향에 주목해 중국인의 취향에 맞는 상품을 집중적으로 발굴하고 애국심에 호소하는 마케팅 활동을 펼치고 있다. 브랜드 선호도가 뚜렷하지만 싸게 판매하는 판촉행사의 상품도 선호하는 것으로 보고 판촉행사도 강화하고 있다.
박시정기자 charlie@
08/05/12 11:49 입력 : 08/05/12 13:17 수정
