프랜차이즈 제과점 ‘파리바게뜨’를 운영하는 ㈜파리크라상이 빵에서 고무조각이 나왔다는 소비자의 신고를 받고도 2주가 넘도록 연락도 없이 무책임하게 대응해 소비자들의 거센 반발을 불러일으키고 있다.

식품의약품안전청(이하 식약청)의 이재린 사무관은 24일 “회사원 유모(37·서울 구의동)씨로부터 파리바게뜨 빵에서 고무조각이 발견됐다는 신고를 인터넷 홈페이지를 통해 받아 24일 서울 광진구 매장과 파리바게뜨 평택 공장 조사에 들어갔다”고 밝혔다. 식약청은 이물질이 제조과정에서 혼입됐는지.유통과정에서 들어갔는지를 정밀하게 조사해 업체측의 과실이 드러날 경우 영업정지나 과태료 부과 등 징계를 내릴 계획이다.

피해자 유씨는 집 근처 파리바게뜨 제과점에서 구입한 모카빵에서 지난 4일 2~3㎝ 크기의 흰색 고무장갑 조각을 발견하고 업체측에 항의했다. 하지만 파리바게뜨측은 조사하겠다면서 이물질을 수거해간뒤 2주가 지나도록 피해자와 연락을 취하지 않은 것으로 드러났다.

당시 파리바게뜨측은 “유해물질 배출 여부 등 분석 결과를 일주일 안에 통보해주겠다”면서 3만원짜리 상품권을 건네고 이물질을 가져갔지만 이후 어떤 조치도 취하지 않았다. 유씨는 재차 회사 홈페이지에 검사 결과를 요구하는 글을 올렸는데도 어떤 연락도 받지 못하자 지난 22일 식약청에 신고했다.

파리바게뜨는 식약청이 조사에 들어가자 뒤늦게 대책회의를 하는 등 부산을 떨고 있다. 이 회사 식품기술연구소 담당자는 “무균처리를 위해 손에 끼는 생고무장갑의 손가락 끝 부분이 들어간 것으로 보인다”며 “본사의 완제품이 아니라 지점에서 직접 만든 빵에서 이물질이 들어간 것 같다”고 설명했다.

박시정기자 charlie@