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[경제] '옥션 해킹사태' 유통업계 비상!
국내 유통업계들이 오픈마켓(온라인장터) 옥션의 개인정보 해킹 사태와 대형할인점 홈플러스.홈에버의 개인정보 유출 사태에 놀라 긴급 보안 점검에 나서는 한편 보안망을 좀더 촘촘하게 구축하는 데 심혈을 기울이고 있다. 옥션 사태에서 보듯 개인정보 보호와 해킹 방지 노력은 회사의 존망이 걸려 있을 만큼 중차대한 문제로 떠올랐다.
지난 2월 4일 발생한 옥션의 해킹 사고로 주민등록번호와 신용카드 번호 등 개인정보 유출 피해를 입은 회원 수가 전체 회원 1800만명의 60％에 달하는 1081만명에 달하는 것으로 밝혀졌다. 포털사이트 다음의 카페에 개설된 ‘옥션 정보유출 소송모임’은 지난 3일 2078명을 원고로 옥션에 대해 1인당 200만원씩 41억여원의 손해배상 청구소송을 제기했고 포털사이트의 다른 피해자 모임들도 대규모 소송을 준비중에 있다. 1998년 4월 서비스를 개시한 옥션은 창사 이래 최대의 위기에 직면했다.
오프라인 유통업체에서도 고객 정보 관리에 비상이 걸렸다. 지난 16일에는 경품 응모권에 적어 낸 개인정보 3만여건을 고객 동의 없이 텔레마케팅 업체에 넘겨준 혐의로 홈에버와 홈플러스 등 2곳과 박모(43)씨 등 직원 5명이 불구속 입건됐다. 건네받은 개인정보를 제휴카드 발급 업무에 이용한 텔레마케팅 업체 대표 이모(39)씨와 이씨에게 병원의 공인인증서를 내줘 국민건강보험공단의 개인정보를 조회토록 한 치과의사 김모(39)씨도 같은 혐의로 불구속 입건됐다.
오픈마켓의 강자 옥션이 자체 보안시스템에도 불구하고 해킹으로 위기에 처했고 할인점에서도 고객 정보가 대규모 유출된 것으로 나타나자 유통업계는 경악을 금치 못하면서 보안 강화에 골몰하고 있다.
국내 최대 오픈마켓 G마켓은 이미 해오던 해킹 차단 노력을 강화하는 한편 보안 강화 로드맵의 일정을 앞당기기로 했다. 옥션 사태가 터진뒤 G마켓은 모의 해킹의 횟수와 강도를 높였다. 또 현재의 3중보안시스템을 6중보안시스템으로 전환하는 시기를 앞당기기로 하고 작업에 가속도를 붙이고 있다. 시스템 보안 점검을 매주 정기적으로 실시하고 보안감사도 분기별로 받고 있다.
인터파크도 보안의 취약 부분에 대한 자체 점검을 강화하는 한편 사내 컴퓨터의 바이러스 백신을 최신 버전으로 업데이트했다. 고객 데이터베이스와 서버에 대한 접근 제한과 시스템 비밀번호 암호화 설정 및 비밀번호 변경은 이전부터 계속하고 있다.
신세계이마트는 지난 2월부터 이마트 각 점포의 고객 정보를 담당하는 팀장과 실무자를 대상으로 사이버 교육을 실시했고 지난 20일부터 5일간 자체 점검을 실시하고 있다. 최근 타 업체에서 문제가 된 경품 응모권의 경우 경품 추첨용으로만 활용하도록 했다. 이마트의 경우 응모권은 경품행사가 종료되면 점포별 총무 담당자가 문서를 파쇄기로 파기한 후 장부에 기록하고 점장에게 폐기 완료 보고를 하도록 해 이중으로 점검하고 있다. 2005년부터 개인정보 전담부서와 책임자를 임명해 고객정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 온라인 방화벽을 강화해 해킹을 차단하고 있다.
GS리테일도 최근 경품응모권 폐기 담당자를 관리자 직급으로 높이고 경품 추첨 후 분쇄기를 비치해 즉시 폐기하도록 조치했다.
박시정기자 charlie@
08/04/21 10:22 입력 : 08/04/21 10:22 수정
