이용자들이 만든 콘텐츠라는 뜻의 UCC(User Created Contents)가 인터넷업계의 구원투수로 등장했다.너도 나도 웹의 나아갈 방향으로 이야기하고.UCC를 논의하는 컨퍼런스가 열리는가하면. 나아가 최근에는 UCC 동영상을 돈으로 사고팔 수 있는 마켓플레이스도 등장했다.UCC가 웹의 바이블로 등장한 느낌이다.
다들 신이 나서 UCC를 이야기하는데 찬물을 끼얹는 것 같아서 미안하지만 전례없이 뜨거운 UCC열기가 왠지 생뚱맞다는 느낌이 드는 건 왜일까? 가장 큰 이유는 UCC라는 말 자체가 어찌보면 의미없는 용어이기 때문이다. 인터넷이라는 미디어의 특성이 처음부터 이용자의 참여를 전제로 한 것이다.이같은 속성은 닷컴기업의 선두주자인 이베이나 아마존이 일찌감치 증명한 바다. 아마존이 오프라인 대형 서점인 반스앤노블을 이길 수 있었던 비결은 다름아닌 독자들의 서평이었다. 이베이가 처음부터 이용자들의 참여를 전제로 한 것은 설명할 필요도 없다. 국내에서 성공한 인터넷 비지니스모델로 꼽히는 지식인과 싸이월드 역시 마찬가지다. 그런데 왜 새삼스럽게 UCC가 마치 웹의 복음서처럼 들먹거려지는 것일까? 그것은 아마도 아직도 막연하기만 한 웹의 수익모델 때문일 것이다. 차세대 웹으로 각광받은 웹2.0의 속내도 알고보면 유료화에 대한 고민이다. 알고보면 웹2.0은 온라인에서도 모든 상품이 오프라인에서처럼 돈을 주고 사고파는 관행을 정착시킬 수 있는 방법이 없을까에 대한 고민의 종합체인 것이다. 웹2.0의 핫 키워드로 UCC가 떠오른 것은 아마 그런 이유 때문일 것이다.
그러나 과연 UCC의 유료화가 가능한 꿈일까? ‘글쎄’라는 것이 현재 단계의 답이다. UCC유료화의 열쇠는 구입하는 쪽이 아니라 파는 쪽에 있다. 인터넷에 UCC를 올려서 돈을 벌고자하는 사람이 과연 얼마나 될까? UCC의 진정한 미덕은 참여보다는 ‘나눔’이다. 예를 들어 대표적인 UCC인 아마존의 서평이나 상품리뷰는 ‘돈’을 벌기위해서가 아니라 자신의 경험이 누군가에게 도움이 되기를 바라는 마음인 것이다. 지식in 역시 마찬가지다.누군가의 도움을 필요로 하는 사람과 자신이 알고있는 것이 누군가에게 도움이 되길 바라는 사람의 ‘선한 의지’를 검색을 통해 연결해주었다는 것이 지식in의 성공비결이다. 거기에 유료화까지돼서 돈으로 보상까지 해줄 수 있으면 더욱 좋겠지만.돈이 지급되는 순간 그 UCC는 이미 다른 성격을 띄게된다. 아직까지 성공한 닷컴기업들의 한결같은 성공비결은 거창한 마케팅용어나 유료화 고민이 아니라 인터넷이 사용자들에게 줄 수 있는 혜택이 무엇인지.인터넷으로 바꿀 수 있는 세상의 모습이 무엇인지 고민해왔다는 점이다. UCC는 사용자들의 고민이 아니라 공급자들의 고민이다. 그런데 인터넷 서비스의 칼자루는 공급자가 아니라 사용자가 쥐고있다. 떠들썩한 UCC논의가 자칫 먹을 것 없는 소문난 잔치가 되지않을까 걱정이다.
mayanne@
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