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 조이클럽 가입했는데 관련 문의나, 불편한 점 등은 어디다 문의하나요?
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각종 컨텐츠의 '이용문의'코너를 클릭하여 참고 하시고, 해결이 나지 않으시면
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 스포츠서울 닷컴 온라인광고 관련 문의는 어디로 하나요?
온라인광고 관련 문의는 02-2026-0800으로 전화 주시면 친절하게 설명드리도록 하겠습니다.
 꼭 회원가입을 해야 하나요?
스포츠서울닷컴의 기사보기 서비스는 비회원도 가능합니다. 그러나 만화보기, 기사스크랩 등과 같이 회원인증을 거쳐야 이용하실 수 있는 서비스도 있습니다. 그외에도 실명회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 제공받으실 수 있습니다.
 실명회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
스포츠서울닷컴에서 실명회원으로 가입하시면 여러가지 혜택이 있습니다.
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 실명제는 왜 하는 거예요?
스포츠서울닷컴의 장기발전계획에 따라 차별화된 서비스를 마련하고 비실명 범죄 예방을 위해 회원실명제를 실시합니다.
또한, 광고 등급제를 실시해 미성년들에게 유해광고가 노출되지 않도록 '청소년보호정책'을 실시하기 위해서 입니다.
 실명확인과정에서 내 정보가 유출되지 않나요?
실명인증이란 회원이름과 주민등록번호가 실제 주민등록상의 그것과 일치하는지를 서울신용평가정보를 통해 체크하는
것입니다. 그 과정에서 회원여러분의 신상정보는 일체 유출되지 않습니다.
 실명이 맞는데 왜 DB에 없다고 나와요.
서울신용평가의 DB는 은행 및 신용카드 발급 등의 정보를 기반으로 구축된 정보이므로, 전국민의 DB가
구축되어있는 것이 아닙니다. 주민번호와 성명에 대한 에러메세지가 출력된 때는 대부분 다음 경우에 해당합니다.
- 신용평가기관의 실명확인 DB에 이용자의 DB가 잘못 저장되어 있는 경우
- 신용평가기관의 실명확인 DB자체에 이용자의 DB가 아예 없는 경우
- 신용평가기관에 신분증(주민등록증,운전면허증, 의료보험증, 주민등록 등.초본 중 택1) 사본을 보내주시면 24시간 안에 처리해 드립니다.
- 실명확인 고객센터 : 02) 846-5000
 회원가입이 안되요! 등록중 에러가 발생한후 재등록이 안되는데요?
회원등록시 어떤 에러가 발생하였는지를 service@sportsseoul.com으로 문의메일을 보내주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.
 주민등록번호 중복이라는데요?
주민등록번호 중복메세지가 출력될때는 다음과 같은 경우가 있습니다.
- 가입이 되어있는데 기억을 못하시는 경우
- 가족 또는 친한 주변사람이 등록한 경우
- 회원가입신청시 등록 버튼을 여러 번 눌러 데이타가 이미 저장된 경우 입니다.
- 위의 경우 우선 아이디/패스워드를 조회해보신후, 의문사항이 풀리지 않을경우 service@sportsseoul.com으로 메일을 주시면
신속하게 해결해드리겠습니다.
해외거주자도 회원가입을 할 수 있나요?
네, 가능합니다. 주민번호가 없는 해외거주자 '회원가입' 메뉴를 참고하세요.
 회원가입을 제대로 했는데도 로그인이 안되요.
회원가입을 제대로 했는데도 다시 로그인 화면이 나올 경우의 조치사항입니다.
-Microsoft Internet Explorer 5.5 이하의 버전을 사용하는 경우
-Microsoft Internet Explorer 6.0 이하의 버전을 사용하는 경우
 주민등록증이 없는 미성년자는 어떻게 회원가입을 하나요?
실명확인에 필요한 증빙서류(주민등록등본, 의료보험증, 전산처리된 학생증)를 흐리게 복사하여 FAX 02-3449-1678로 보내주시거나, 스캐너 또는 화상카메라로 찍어 이메일 주소 credit@siren24.com 또는 name@siren24.com로 파일첨부하여 보내주시기 바랍니다.
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